Gerente de Tienda Como Gerente de Tienda, liderarás, desarrollarás y motivarás a un equipo de embajadores de la marca, asegurando una experiencia de cliente consistente y de la mejor calidad que se alinee con nuestro propósito y valores. Trabajarás en conjunto con el Gerente de Distrito para maximizar la rentabilidad, garantizando que la interacción con clientes, la mercadotecnia visual, las operaciones y la conexión con la comunidad sean consistentes y cumplan con los estándares de la empresa. Responsabilidades •Capacitar y desarrollar al personal para superar los objetivos individuales y de la tienda. •Promover la excelencia en el servicio al cliente modelando los estándares de servicio de la marca, monitoreando y respondiendo a la retroalimentación de los clientes. Asegurar que el equipo interactúe con cada cliente para crear una experiencia auténtica de marca. •Supervisar la cobertura y actividades en piso, incluyendo la apertura y cierre de la tienda según el horario. •En conjunto con el Gerente de Tienda, brindar capacitación y desarrollo continuo al personal en interacción con clientes y en todos los programas, políticas y procedimientos de la empresa. •Fomentar un ambiente de desarrollo y responsabilidad. •Apoyar al Gerente de Tienda en el logro de todos los objetivos financieros y operativos, incluyendo el control de gastos, prevención de pérdidas, auditorías de tienda y reportes semanales. •Asistir en la selección y contratación de candidatos calificados. •Colaborar en la implementación de directrices de mercadotecnia visual y mantener estándares consistentes con las estrategias de la marca,



asegurando que el inventario en piso de venta esté correctamente surtido. •Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas. •Modelar un comportamiento que respete los antecedentes, experiencias y diferencias culturales de los demás, manteniendo la integridad y valores de la marca. •Promover un ambiente que fomente la participación, creatividad y aprendizaje mediante el intercambio de mejores prácticas y el desarrollo de ideas. Requisitos •Uno o más años de experiencia en liderazgo de tienda en un entorno retail dinámico y altamente interactivo. •Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos. •Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales. •Capacidad para cumplir y superar objetivos de ventas. •Capacidad para alcanzar metas del negocio mediante el liderazgo del equipo. •Destacado capacidad de toma de decisiones en entornos dinámicos. •Atención al detalle y habilidades organizativas sobresalientes. •Manejo de Basico de herramientas Office 365. •Experiencia brindando en atencion al cliente en retail. •Experiencia liderando equipos. •Experiencia en retail especializado, industria de ropa outdoor o venta de equipo para actividades al aire libre. •Permanecer de pie durante toda la jornada laboral. •Doblarse, levantar, abrir y mover productos de hasta 22 kg (50 libras) según sea necesario. •Uso de escaleras para exhibición visual, ajustes de iluminación y colocación de elementos en vitrinas. R-20261021-0033

📌 Store Manager (Ciudad de México)
🏢 Vans
📍 Ciudad de México