Ubicación: Bosques de Aragón
Reporta a: Dirección General
Personal a cargo: Instructores de natación y personal de mantenimiento
Modalidad: Presencial

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta operación de la escuela acuática, garantizando un servicio de calidad para alumnos y familias, el buen funcionamiento de las instalaciones, la supervisión del equipo y el cumplimiento de objetivos operativos, administrativos y comerciales.

Principales responsabilidades

• Supervisar la operación diaria de la escuela.
• Coordinar y dar seguimiento al equipo de instructores y mantenimiento.
• Supervisar el estado general de instalaciones, equipos y condiciones del agua.
• Registrar pagos, inscripciones y renovaciones en sistema y base de datos.
• Procesar ventas y cobros a través del sistema de punto de venta.
• Dar seguimiento administrativo a pagos pendientes y control de alumnos activos.
• Brindar atención y solución a incidencias con alumnos o padres de familia.
• Organizar horarios, grupos y cobertura operativa.
• Dar seguimiento a prospectos y apoyar en el crecimiento de la matrícula.
• Elaborar reportes básicos de operación y resultados.

Perfil requerido

Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada en Administración, deporte, educación o afín.





Experiencia:
• Manejo de personal
• Atención a clientes
• Operación de negocios de servicio
• Seguimiento administrativo y control de pagos
• Manejo de sistemas / punto de venta
• Indispensable tener experienia en manejo de plantilla de instructores de natación y contar con cartera de instructores

Habilidades
• Liderazgo
• Organización
• Resolución de conflictos
• Servicio al cliente
• Comunicación efectiva
• Enfoque a resultados
• Proactividad

Horario

Lunes a viernes: 10:00 am a 6:00 pm
Sábados: 8:00 am a 2:00 pm
Domingos: Descanso

Sueldo

$12,000 mensuales + esquema de comisiones por resultados
Indicadores

• Retención de alumnos y nuevas inscripciones
• Renovaciones
• Ingresos vs meta
• Satisfacción del cliente
• Cumplimiento operativo
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Cualificado T
2 años de experiencia
Edad: entre 30 y 50 años
Conocimientos: Comunicación, Operaciones, Supervisión, Servicio de calidad
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, escolar, school, colegio, escuela

📌 Gerente de Escuela de Natación (Ecatepec de Morelos)
🏢 GRUPO MAROMETA
📍 Ecatepec de Morelos