AUDITOR DE TIENDAS 1. Datos generales del puesto Nombre del puesto: Auditor de Tiendas Área: Auditoría Interna Departamento: Operaciones / Control Interno Reporta a: Jefatura o Gerencia de Auditoría Personal a cargo: No aplica Disponibilidad para viajar: Sí, de acuerdo con las necesidades de la operación. Lugar de trabajo: Tiendas de autoservicio y abarrotes de la empresa. Objetivo del puesto Verificar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos establecidos por la empresa en las tiendas de abarrotes, mediante la realización de auditorías operativas, administrativas y de inventarios, con la finalidad de identificar desviaciones, prevenir pérdidas económicas, detectar riesgos y proponer acciones correctivas que contribuyan a la eficiencia operativa, la confiabilidad de la información y la protección de los activos de la organización. Funciones y responsabilidades Auditoría de inventarios y mercancía Realizar inventarios físicos selectivos y generales de mercancía, verificando su coincidencia con los registros del sistema. Revisar diferencias de inventario, faltantes, sobrantes, mermas, caducidades y productos dañados. Verificar los procesos de recepción, almacenamiento, acomodo, exhibición y salida de mercancía. Validar que las transferencias, devoluciones y ajustes de inventario cuenten con la documentación y autorización correspondientes. Identificar posibles pérdidas por errores operativos, omisiones, negligencia o incumplimiento de procedimientos. Auditoría administrativa y financiera Revisar cortes de caja, arqueos de efectivo, fondos fijos, depósitos y comprobantes de ingresos. Verificar que las operaciones de caja se realicen conforme a los procedimientos establecidos. Revisar facturas, notas de crédito, devoluciones,



cancelaciones y demás documentos relacionados con las operaciones de la tienda. Validar la correcta aplicación de descuentos, promociones y ajustes autorizados. Identificar diferencias económicas y documentar las incidencias detectadas. Cumplimiento de procesos operativos Evaluar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos en las tiendas. Verificar el cumplimiento de los procesos de apertura y cierre de sucursal. Revisar el uso adecuado de sistemas, equipos, herramientas y activos de la empresa. Evaluar el orden, limpieza, almacenamiento y condiciones generales de las instalaciones, de acuerdo con los estándares internos. Detectar áreas de ocasión que representen riesgos operativos o económicos para la organización. Elaboración de informes y seguimiento Elaborar reportes de auditoría con los hallazgos, evidencias, diferencias detectadas y riesgos identificados. Informar oportunamente las irregularidades relevantes a su jefe inmediato y a las áreas correspondientes. Proponer acciones correctivas y preventivas para atender las desviaciones encontradas. Dar seguimiento al cumplimiento de los compromisos y planes de acción establecidos con los responsables de las tiendas. Integrar y resguardar la documentación soporte de cada auditoría. Mantener la confidencialidad de la información y actuar con objetividad e imparcialidad durante las revisiones. Perfil del puesto Escolaridad: Licenciatura en Administración, Auditoría,



Finanzas o áreas afines. Se valorará experiencia equivalente en auditoría operativa de tiendas.

Experiencia:
Experiencia de 1 a 2 años en auditoría de tiendas, inventarios, control interno, operaciones comerciales o puestos similares. Conocimiento de procesos de recepción de mercancía, manejo de inventarios y control de efectivo. Experiencia en elaboración de reportes, identificación de diferencias y seguimiento de incidencias. Deseable experiencia en empresas de autoservicio, abarrotes, retail o distribución. Conocimientos requeridos Control y toma de inventarios. Manejo de mermas, caducidades y diferencias de mercancía. Arqueos de caja y control de efectivo. Recepción de mercancía y documentación comercial. Procesos administrativos y operativos de tiendas. Manejo de Excel y sistemas de información. Elaboración de informes y análisis de desviaciones. Políticas y procedimientos de control interno. Competencias y habilidades Honestidad e integridad. Atención al detalle. Pensamiento analítico. Organización y planeación. Capacidad de observación e investigación. Comunicación efectiva. Objetividad e imparcialidad. Resolución de problemas. Manejo confidencial de la información. Capacidad para trabajar bajo presión. Disponibilidad para realizar recorridos y auditorías en distintas sucursales. Indicadores de desempeño (KPIs) Cumplimiento del programa de auditorías establecido. Número de auditorías realizadas en tiempo y forma. Diferencias de inventario identificadas y documentadas. Número de hallazgos recurrentes por sucursal. Porcentaje de cumplimiento de los planes de acción correctiva. Tiempo de entrega de los informes de auditoría. Reducción de pérdidas y d

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