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Ingeniero Help Desk / NOC

Ubicación: Atizapán de Zaragoza, Zona Esmeralda

Horario: Mixto (rolado en el NOC)

Escolaridad

- Ingeniería en Comunicaciones, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.

Requisitos

- Inglés básico.
- Manejo de herramientas de conexión remota.
- Experiencia con plataformas de monitoreo de redes.
- Uso de sistemas de tickets.

Funciones principales

- Monitoreo de redes.
- Soporte técnico telefónico.
- Atención y seguimiento de fallas.
- Elaboración de reportes.
- Atención a clientes.
- Apertura y seguimiento de tickets con fabricantes.
- Elaboración y control de inventarios.

Experiencia

- Mínimo 1 año utilizando herramientas de monitoreo y brindando atención a clientes.
- Conocimientos básicos en administración y configuración de switches.
- Conocimientos básicos en redes WiFi (Extreme Networks deseable).

Ofrecemos

- Sueldo en esquema mixto (parte nominal y parte facturada). $20,000 a $22,000 libres al mes
- Prestaciones de ley.
- Apoyo de despensa de $950 mensuales.
- Dos seguros de vida.
- Estacionamiento.
- Herramientas de trabajo.

📌 Ingeniero Helpdesk (Ciudad López Mateos)
🏢 Reto Industrial S.A. de
📍 Ciudad López Mateos