Se busca Recepcionista SPA en Hotel Marquis Reforma para trabajar de manera presencial.

Funciones

1. Recibir y atender a huéspedes y clientes, proporcionando información sobre los servicios, tratamientos y tarifas del Spa.
2. Gestionar y dar seguimiento a las reservaciones, citas, cancelaciones y solicitudes de los clientes.
3. Coordinar la agenda de tratamientos con los terapeutas, asegurando la disponibilidad de cabinas y horarios.
4. Realizar cobros, cargos a habitación y registros de los servicios proporcionados.
5. Promover los tratamientos, paquetes y productos del Spa para contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta.
6. Verificar que las instalaciones, cabinas, blancos y amenidades se encuentren en óptimas condiciones.
7. Mantener actualizados los registros y reportes de reservaciones, ventas y servicios.
8. Atender comentarios y quejas, dando seguimiento oportuno para garantizar la satisfacción del cliente.
9.



Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, higiene, imagen y operación del hotel.
10. Realizar las actividades inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos

- Ingles conversacional avanzado
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera proactiva y colaborativa.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Atención al detalle

Incentivos

- Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector.
- Acceso a un equipo de profesionales altamente capacitado.

La oportunidad de formar parte de un equipo dedicado al bienestar y el lujo es única. ¡Únete a nosotros y contribuye al éxito del Hotel Marquis Reforma!

📌 Recepcionista SPA (Cuauhtémoc)
🏢 Hotel Marquis Reforma
📍 Cuauhtémoc