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En Hospital Joya buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Admisión con excelente actitud de servicio, empatía y habilidades de comunicación, que contribuya a brindar una atención cálida, oportuna y profesional a nuestros pacientes y sus familiares.

Si tienes experiencia en atención al cliente, procesos administrativos, manejo de caja o admisión hospitalaria, esta oportunidad puede ser para ti.

Objetivo del puesto

Brindar atención y orientación a pacientes y familiares, realizando de manera optimizado los procesos administrativos relacionados con el ingreso y egreso hospitalario, el registro de información, los cobros y el seguimiento de solicitudes, garantizando una experiencia de servicio de calidad.

Principales funciones

- Recibir y atender cordialmente a pacientes y familiares.
- Realizar el registro y la captura de información en el sistema.
- Integrar y verificar expedientes administrativos.
- Gestionar los procesos de ingreso y egreso de pacientes.
- Proporcionar información sobre requisitos, procedimientos administrativos y medios de pago.
- Realizar cobros, manejar terminales bancarias y efectuar cortes de caja.
- Dar seguimiento a garantías de pago y documentación correspondiente.
- Apoyar en procesos de facturación y revisión de cargos.
- Atender y canalizar dudas, solicitudes, quejas y sugerencias.




- Mantener comunicación con las diferentes áreas del hospital para facilitar la atención del paciente.
- Resguardar la información de los pacientes con responsabilidad y confidencialidad.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a pendientes del área.

Requisitos

- Bachillerato concluido.
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, áreas económico-administrativas o carrera afín (deseable).
- Experiencia mínima de un año en atención al cliente, recepción, caja o puestos similares.
- Manejo básico de equipo de cómputo.
- Experiencia en cobros y terminales bancarias (deseable).
- Disponibilidad para rolar turnos.
- Inglés nivel intermedio (deseable).

Se valorará especialmente la experiencia previa en hospitales, clínicas o instituciones del sector salud, particularmente en áreas de Admisión, recepción hospitalaria o atención a pacientes.

Habilidades y competencias

- Actitud de servicio y trato cordial.
- Empatía y comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Honestidad y responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para resolver problemas.
- Manejo de situaciones bajo presión.
- Discreción y confidencialidad.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

¡Postúlate!

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de Hospital Joya, envía tu CV actualizado por este medio.

📌 Ejecutivo(a) de Admisión (Santiago de Querétaro)
🏢 hospital joya
📍 Santiago de Querétaro