Buscamos un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a un equipo internacional. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte a los usuarios a través de chat en vivo, resolver consultas e incidencias y garantizar una experiencia de atención eficiente y profesional.

Buscamos perfiles con experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación escrita y capacidad para resolver problemas en un entorno dinámico.

Responsabilidades

- Brindar atención al cliente exclusivamente a través de chat en vivo.
- Resolver consultas, solicitudes e incidencias de manera eficiente.
- Registrar y documentar las interacciones en el sistema CRM.
- Colaborar con otros equipos para resolver casos complejos.
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.

Requisitos

- Español fluido, tanto escrito como hablado.
- Experiencia previa en atención al cliente o soporte al usuario; se valorará la experiencia en entornos B2B.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita.
- Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
- Familiaridad con herramientas de soporte al cliente y sistemas CRM.




- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 12 horas.
- Computadora propia y conexión fiable a internet.

Horarios de trabajo

El puesto contempla un esquema de dos días de trabajo consecutivos y dos días de descanso, con una distribución inicial de turnos diurnos y nocturnos.

- Turno diurno: 09:00 a 21:00.
- Turno nocturno: 21:00 a 09:00.
- Turno alternativo: 15:00 a 03:00, según las necesidades del departamento.

Todos los horarios corresponden a la hora de Argentina.

Cada turno incluye una hora de comida y períodos breves de descanso.

Ofrecemos

- Trabajo 100 % remoto.
- Remuneración por hora según el turno y la experiencia del candidato.
- Bonificaciones por desempeño y posibilidad de realizar horas extra remuneradas.
- Revisiones salariales trimestrales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Formación continua y acceso a una biblioteca corporativa.
- Trabajo en un entorno internacional y dinámico.

¿Te interesa formar parte de un equipo internacional y desarrollar tu experiencia en atención al cliente? ¡Postúlate y participa en nuestro proceso de selección!

📌 Agente de Atención al Cliente (La Plata)
🏢 Nda
📍 La Plata