? JEFE DE CENTRO DE CONTROL (C4) – SEGURIDAD PRIVADA

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En Seguridad Total estamos en búsqueda de un Jefe de Centro de Control (C4) con experiencia en coordinación operativa, liderazgo de equipos y capacidad para gestionar incidencias dentro del sector de seguridad privada.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, capaz de dirigir al equipo de auxiliares del Centro de Control, garantizar la continuidad de las operaciones y asegurar una comunicación efectiva entre las diferentes áreas operativas.

? ¿CUÁL SERÁ TU OBJETIVO?

Coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento del Centro de Control (C4), mediante la administración del personal a cargo, el seguimiento de incidencias, el control de la cobertura operativa y la implementación de acciones que permitan brindar una atención eficiente y oportuna a los servicios de seguridad.

?️ PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Coordinación y liderazgo del personal

- Supervisar, organizar y dirigir las actividades del equipo de auxiliares de Centro de Control.
- Coordinar la distribución de actividades, turnos y responsabilidades del personal.
- Evaluar el desempeño, productividad y cumplimiento de las funciones del equipo.
- Identificar necesidades de capacitación y reforzar los procedimientos operativos.

2. Supervisión y control operativo

- Garantizar el seguimiento oportuno de la cobertura de servicios, asistencia y cumplimiento de turnos del personal de seguridad.




- Supervisar la correcta elaboración y actualización de reportes diarios de cobertura, incidencias y novedades.
- Verificar que se realicen las llamadas de seguimiento a los oficiales durante su jornada laboral.
- Detectar desviaciones operativas y coordinar acciones correctivas con las áreas correspondientes.

3. Gestión de incidencias y atención de emergencias

- Coordinar la recepción, atención, seguimiento y escalamiento de incidencias operativas.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos de actuación ante situaciones de emergencia.
- Mantener comunicación constante con supervisores, coordinadores operativos y responsables de los servicios.
- Garantizar el registro adecuado y seguimiento de cada incidencia hasta su cierre.

4. Administración y mejora de procesos

- Supervisar el correcto manejo de bitácoras, bases de datos y sistemas de control operativo.
- Elaborar informes ejecutivos y reportes de resultados del área.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y cumplimiento de actividades.
- Proponer mejoras en los procesos internos para optimizar la eficiencia del Centro de Control.

? REQUISITOS

- Escolaridad: Licenciatura en Criminología, Administración, Seguridad Pública,



Ingeniería Industrial o carrera afín (concluida o trunca, según experiencia).
- Experiencia: Mínima de 2 años en áreas de Centro de Control, coordinación operativa o supervisión dentro del sector de seguridad privada.
- Experiencia comprobable en manejo y liderazgo de personal.
- Conocimiento de protocolos de seguridad, atención de emergencias y seguimiento de incidencias.
- Manejo de paquetería Office, principalmente Excel.
- Experiencia en elaboración de reportes e indicadores operativos.
- Disponibilidad de horario.

? COMPETENCIAS Y HABILIDADES

- Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.
- Planeación, organización y toma de decisiones.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Comunicación asertiva y manejo de conflictos.
- Sentido de urgencia y capacidad de respuesta.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de información.

? ¿QUÉ OFRECEMOS?

- Sueldo competitivo acorde con la experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Destacado ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.

? ¡QUEREMOS CONOCERTE!

Si cuentas con experiencia en coordinación de operaciones de seguridad, tienes habilidades de liderazgo y buscas un nuevo reto profesional, ¡esta oportunidad es para ti!

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Tu tranquilidad, nuestra prioridad.

📌 Jefe de Centro de Control (León)
🏢 Seguridad Total en Accion S.A. de
📍 León