Hybrid Incident Analyst - Digital Channels, Customer-Focused (Xico)

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21 oct
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Citi
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Xico

Banamex, a través de su unidad de Canales Digitales, busca un Analyst Asociado de Incidentes para apoyar la gestión de incidentes que afectan a clientes en el canal móvil, conectando áreas operativas, producto, tecnología y producción.
Coordina equipos multidisciplinarios, elabora informes de estado y registra acciones para garantizar SLA y la resolución definitiva de los incidentes.Se requiere 1–2 años de experiencia en servicio al cliente, inglés intermedio y capacidad para trabajar bajo#J-*****-Ljbffr

📌 Hybrid Incident Analyst - Digital Channels, Customer-Focused (Xico)
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