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Propósito
del
puesto
Liderar y supervisar Batch Processing / Global Operations para GTEP a nivel integral, y garantizar que las estrategias de negocio, los planes y las iniciativas se ejecuten y cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades
principales
Liderar
y
promover
una
cultura
centrada
en
el
cliente
en
el
equipo
, con el fin de
profundizar
las
relaciones
con la
clientela
y
aprovechar
las
relaciones
,
los
sistemas
y
los
conocimientos
del Banco.
Supervisar
,
revisar
y
controlar
la
ejecución
de
los
procesos
de las
cadenas
Batch.
Crear y
mantener
las
bitácoras
de
operación
de las
cadenas
Batch.
Revisar
diariamente
las
bitácoras
de
operación
para
asegurar
que
se
hayan
elaborado
correctamente
.
Asegurar
la
declaración
de
los
sistemas
integrados
en
las
cadenas
Batch.
Generar
estadísticas
diarias
y
mensuales
sobre
la
duración
de las
cadenas
.
Apoyar
la
recopilación
de
información
para
auditorías
de las
operaciones
Batch.
Administrar
al
equipo
de
operación
,
incluida
la
programación
de
turnos
,
vacaciones
y
entrenamientos
.
Supervisar
,
desarrollar
y
evaluar
periódicamente
al
equipo
de
operación
.
Liderar el
programa
de
transformación
de la
operación
hacia
la Ingeniería de
Operación
.
Comprender
la
cultura
de
riesgo
del Banco e
incorporar
el
apetito
de
riesgo
en
las
actividades
y
decisiones
diarias
.
Promover
un
entorno
de alto
desempeño
e
implementar
una
estrategia
de
fuerza
laboral
que
atraiga
,
retenga
,
desarrolle
y
motive
al
equipo
;
fomentar
un
entorno
inclusivo
;
comunicar
la
visión
,
los
valores
y la
estrategia
de
negocio
; y
gestionar
un plan
de
sucesión
y
desarrollo
.
Mantener
una
comprensión
sólida
de las
estrategias
y
políticas
comerciales
,
los
instrumentos
financieros
, la
gestión
de
riesgos
y el
procesamiento
administrativo
de la División.
Proporcionar
liderazgo
y
consultoría
especializada
para
definir
,
planificar
y
mantener
una
estrategia
de
arquitectura
,
desarrollo
e
implementación
de
tecnología
,
sistemas
y MIS
dentro
de la División, con el
propósito
de
brindar
consultoría
técnica
y
soporte
efectivos
.
Mantener
la
disponibilidad
de la
infraestructura
de
acuerdo
con
los
niveles
de
servicio
comprometidos
por
la
dirección
,
mediante
mecanismos
y
procedimientos
adecuados
de
monitoreo
y
administración
.
Implementar
y
consolidar
los
estándares
de
infraestructura
necesarios
para las
distintas
entidades
y
proyectos
de la
operación
de GTEP.
Coordinar
y
monitorear
incidentes
,
revisar
de forma continua las
alertas
de las
herramientas
y
apoyar
las
revisiones
solicitadas
por
Incident Manager para
correlacionar
los
eventos
reportados
.
Coordinar
la
asistencia
a
los
comités
OR/ARB/Change para
validar
que
las
soluciones




propuestas
se
apeguen
a
los
estándares
,
como
parte
de la
mejora
continua de la
infraestructura
y
los
servicios
.
Coordinar
la
ejecución
de Software Currency, Fixes, Patching y DRP, con el fin de
mantener
actualizada
la
infraestructura
sin
afectar
la
operación
de las
plataformas
.
Participar
en
la coordinación y el
seguimiento
de
los
servicios
prestados
por
Kyndryl, con el fin de
garantizar
su
disponibilidad
y el
cumplimiento
de
los
SLA
pactados
por
el
grupo
.
Brindar
la
inducción
al
puesto
a
cada
persona
que
se
incorpore
al
equipo
,
ya
sea
por
nuevo
ingreso
,
promoción
o
cambio
lateral;
proporcionar
información
general de GFSBI,
incluida
su
visión
,
misión
y
cultura
; y
explicar
la
descripción
del
puesto
, las
funciones
principales
y
los
objetivos
para
facilitar
la
comprensión
del
rol
y
reducir
la curva de
aprendizaje
.
Crear un
entorno
en
el
que
el
equipo
realice
operaciones
eficaces
y
eficientes
, y
garantizar
la
idoneidad
, el
cumplimiento
y la
eficacia
de
los
controles
diarios
del
negocio
para
cumplir
las
obligaciones
destinadas
a
reducir
el
riesgo
operacional
, el
riesgo
de
incumplimiento
reglamentario
, el
riesgo
de
lavado
de dinero y
financiamiento
al
terrorismo
, y el
riesgo
de
conducta
.
Cumplir
las
responsabilidades
establecidas
en
el Marco de
Gestión
del Riesgo
Operacional
, el Marco de
Gestión
de Riesgo del
Incumplimiento
Reglamentario
, el Manual Internacional de
Prevención
del Lavado de Dinero y
Financiamiento
al
Terrorismo
y las Pautas para la
Conducta
en
los
Negocios.
Participar
en
todas
las
actividades
de
entrenamiento
y
operaciones
cruzadas
que
determine el
liderazgo
de
Operaciones
de Lote de GSOC;
completar
la
formación
asignada
,
cumplir
los
procedimientos
documentados
y
mantener
la
competencia
en
las
funciones
operativas
designadas
para
apoyar
la
resiliencia
operativa
, la
ejecución
consistente
de
los
estándares
de
Operaciones
GSOC y la
preparación
ante cargas de
trabajo
,
necesidades
de
cobertura
y
operaciones
de
contingencia
.
Gestionar
los
proyectos
asignados
para
respaldar
los
requisitos
comerciales
.
Liderar
proyectos
de
aplicaciones
y
diseños
técnicamente
complejos
mediante
planes de
trabajo
detallados
,
programación
de
recursos
,
seguimiento
del
progreso
,
cumplimiento
de
estándares
,
liderazgo
del personal y
revisión
del
trabajo
entregado
.
Colaborar
con el
equipo
inmediato
y con las
demás
personas y
áreas
con las
que
se
requiera
interacción
.
Crear un
entorno
respetuoso
y




propicio
para el
desarrollo
de
talento
,
facilitar
espacios
de
diálogo
y
mantener
una
interacción
respetuosa
,
especialmente
ante
diferencias
técnicas
o
administrativas
.
Requisitos
indispensables
Licenciatura
o
ingeniería
en
Sistemas,
carrera
afín
o
nivel
técnico
.
Tres
años
de
experiencia
específica
en
el sector
financiero
.
Conocimientos
de AS/400 y
sistemas
de
automatización
.
Conocimientos
y
habilidades
requeridas
Liderazgo
y coordinación de
equipos
de
operación
.
Gestión
de
proyectos
técnicamente
complejos
.
Planificación
de
recursos
y
seguimiento
de
actividades
.
Colaboración
,
diálogo
y
respeto
ante
diferencias
técnicas
o
administrativas
.
Gestión
de
riesgos
,
controles
de
negocio
y
cumplimiento
.
Condiciones
laborales
Modalidad
indicada
:
presencial
,
excepto
los
miércoles
para el
turno
nocturno
.
Jornada
laboral
: 12 horas
durante
tres
días y un día de 7 horas.
Rotación
de
turno
diurno
y
nocturno
cada
cuatro meses.
Esquema
de
teletrabajo
indicado
: 40%
oficina
y 60%
remoto
.
Disponibilidad
para
cambios
de
turno
sin
previo
aviso
por
situaciones
de
contingencia
.
Disponibilidad
para
viajar
ocasionalmente
cuando
se
requiera
,
posiblemente
fuera del
horario
laboral
, con
poca
antelación
y
durante
periodos
indefinidos
.
El
documento
original también indica
teletrabajo
con
asistencia
de
por
lo
menos
dos días
en
oficina
.
Compromiso
de
inclusión
y
accesibilidad
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