Nueva posición como: Analista de Soporte a Aplicativos en Punto Sao Paulo - Guadalajara

Principales Requisitos:

- Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín (titulado o pasante).

- Experiencia de 2 a 4 años en soporte de aplicaciones. Deseable en el sector financiero (casa de bolsa, banco, afore).

- Inglés intermedio (lectura técnica y trato con proveedores).

Conocimientos técnicos

- SQL intermedio-avanzado (SQL Server): consultas, joins, stored procedures.

- Lectura e interpretación de logs; Windows Server y Linux básico.

- Servicios web y APIs (REST/SOAP), archivos de interfaz (XML, CSV; FIX deseable).

- Herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI o similar)

- Programación básica.

Conocimientos deseables

- Scripting básico (PowerShell, Bash o Python).

- conocimiento de procesos bursátiles.

Funciones principales





- Atender y resolver incidentes y requerimientos escalados por Service Desk sobre los aplicativos a su cargo.

- Revisar logs, bases de datos y procesos batch para diagnosticar fallas y darles seguimiento hasta cerrarlas.

- Vigilar los procesos críticos.

- Ejecutar consultas y correcciones de datos controladas, con autorización y evidencia.

- Participar en pruebas (UAT y regresión) y en la liberación de cambios.

- Documentar procedimientos, errores conocidos y la base de conocimiento.

- Dar seguimiento a los tickets.

- Apoyar en requerimientos de auditoría, Contraloría y reguladores (CNBV).

- Cubrir guardias o turnos fuera de horario en eventos críticos.

Finamex te ofrece:

- Sueldo Base.

- Aguinaldo 30 día.

- Prima vacacional 25%

- Fondo de Ahorro 6.7%

- Seguro de Vida.

- Protegido Gastos Médicos Mayores.

📌 Analista de soporte para TI (Guadalajara)
🏢 Casa de Bolsa Finamex
📍 Guadalajara