Fecha:17 ago **

Ubicación:
Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoSatisfacer los requerimientos de servicio a huéspedes y clientes de forma oportuna y optimizado, conforme a las políticas, criterios de calidad y estándares establecidos por la empresa.
Áreas de EspecializaciónAtención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en Hotelería o TurismoTituladoPaquetes InformáticosOfficeIdiomasInglésExperienciaRecepcionistaPrincipales funciones del puestoLlevar a cabo los procesos de check in y check outLograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.
Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.




Mantener las operaciones del día debidamente soportadas para los depósitos y cobranzas a que se tenga lugar; Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Posición física del trabajoHotel con 40 habitaciones, ubicado en medio de la selva con clíma húmedo.
Los pasillos a las habitaciones son de concreto y tienen algunas zonas de subidas y bajadas (pendientes)Necesidades físicas del puestoComunicación constante con huéspedes y clientes, llamadas telefónicas, de manera personal.
Uso de equipo de computo para funciones administrativas.
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📌 Recepcionista The Explorean Selva Maya Kohunlich (Chetumal)
🏢 Posadas
📍 Chetumal