- Dominar las coberturas, condiciones y procesos del producto para brindar atención precisa y asegurar una correcta gestión comercial y operativa
- Dar seguimiento a casos de siniestros, coordina con las áreas involucradas y asegura una comunicación clara con el cliente.
- Gestionar pagos pendientes y vencimientos para asegurar la continuidad de las pólizas y apoyar la recuperación de cartera
- Analizar situaciones y define acciones oportunas para resolver incidencias y mantener la continuidad del servicio
- Organizar, analizar y controlar información mediante excel para apoyar el seguimiento operativo y comercial