Coordinador/a de Capacitación y Operaciones Retail

Miramira México

¡Forma parte de la expansión de una marca internacional! En Miramira, marca de joyería nacida en España y con presencia internacional, buscamos a una persona que nos ayude a desarrollar los manuales, procedimientos y materiales de capacitación que acompañarán el crecimiento de nuestras tiendas propias y franquicias en México.

¿Qué harás?

Crear y actualizar manuales de operación, producto, servicio al cliente y guías de visual merchandising.

Desarrollar procedimientos y checklists de apertura, cierre, caja, inventarios, recepción y reposición de mercancía.

Elaborar materiales de inducción y capacitación para vendedores, encargados y supervisores.

Visitar tiendas para documentar mejores prácticas y detectar oportunidades de mejora.

Capacitar a los equipos y verificar que los procedimientos se comprendan y apliquen.

Estandarizar la comunicación y los procesos entre tiendas, almacén y oficina.

¿Qué buscamos?

Mínimo 10 años de experiencia en capacitación, operaciones o supervisión de tiendas retail.

Experiencia comprobable elaborando personalmente manuales, procedimientos y checklists para tiendas.





Conocimiento práctico de operación de sucursales, atención al cliente e inventarios.

Excelente redacción, organización y facilidad para explicar procesos de forma sencilla y visual.

Manejo de Excel, PowerPoint y Canva o herramientas similares.

Disponibilidad para visitar tiendas y viajar.

Licenciatura en Administración, Pedagogía, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial o afín.

Valoramos experiencia en joyería, moda, accesorios o belleza, así como conocimientos de visual merchandising.

¿Qué encontrarás?

Oportunidad de construir e implementar estándares desde cero.

Participación directa en el crecimiento de una marca internacional.

Colaboración cercana con Dirección y las distintas áreas del negocio.

Espacio para proponer mejoras y desarrollar tu carrera.

Postúlate con tu CV y cuéntanos qué manuales o materiales has creado para tiendas. Puedes compartir ejemplos sin información confidencial.

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Incentivos

- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Capacitación y Operaciones Retail (Centro Histórico de la Ciudad de México)
🏢 ORO LUNA
📍 Centro Histórico de la Ciudad de México