Convierte tu facilidad para enseñar en una oportunidad para crecer en tecnología. Acompañarás a clientes de la industria de la construcción para que aprendan a utilizar una plataforma que facilita su trabajo diario. Verás el resultado de tu apoyo cuando puedan organizar sus proyectos, consultar información real y operar por sí mismos.

¿Cuáles son las funciones principales?

- Acompañar a los clientes desde el inicio de su prueba y organizar sus primeros pasos en la plataforma.
- Enseñarles a configurar su empresa, usuarios y primer proyecto con información real.
- Capacitar a cada usuario en las actividades que necesita realizar, como presupuestos, compras, recepción y pagos.
- Ayudar al cliente a consultar datos reales de su obra durante la primera semana.
- Resolver dudas y dar seguimiento a los problemas hasta que el usuario pueda continuar trabajando.
- Comprobar que los usuarios aprendan a realizar sus tareas por sí mismos.
- Contactar a clientes que presenten dificultades o dejen de utilizar la plataforma.
- Registrar avances, acuerdos y pendientes para mantener un acompañamiento ordenado.
- Coordinar con Ventas y el equipo técnico la atención de necesidades y dificultades del cliente.
- Preparar guías sencillas y proponer mejoras que faciliten la capacitación y el uso de la plataforma.

¿Qué requisitos son importantes para el puesto?

- Manejar computadora, correo,



videollamadas y hojas de cálculo básicas.
- Explicar tareas paso a paso, con paciencia y claridad.
- Haber orientado o capacitado a clientes, compañeros u otras personas.
- Organizar pendientes y dar seguimiento a los acuerdos.
- Tener facilidad para aprender herramientas digitales.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente y realizar visitas ocasionales a clientes.

¿Qué ofrecemos?

- Compensación de $20,000 mensuales.
- Honorarios profesionales en 2026 y transición a IMSS en 2027
- Prestaciones de ley, seguridad social, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
- Aprendizaje en tecnología, capacitación y procesos de construcción.

Posibilidad de desarrollo hacia coordinación, sujeta a resultados y necesidades de la empresa

- Horario de lunes a viernes de 9 am a 1 pm y 2 pm a 6 pm

¿Quiénes somos?

Somos una empresa de software para la industria de la construcción. Nuestra plataforma conecta áreas y procesos para que las constructoras organicen sus proyectos, compras y pagos con información clara y controles que facilitan su operación. Acompañamos a nuestros clientes para que la tecnología se convierta en una herramienta beneficioso en su trabajo diario.

Ubicación

Zona sur de Monterrey, cerca de Esfera.

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Ejecutivo de Customer Success - Atención a clientes - Soporte a usuarios (Monterrey)
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📍 Monterrey