Gerente de Servicio Chevrolet Vallejo
Escolaridad Ingeniería automotriz, administración o ingeniería industrial
Estado Civil Indistinto

Experiencia
Sector Automotriz, Manejo Y Análisis De Información Y Personal, Generación De Estrategias Y Seguimiento A Métricos.
Funciones
Verificar que el personal del área conozca y ejecute adecuadamente los procesos correspondientes a su puesto, basados en los 6 pilares de atención al cliente.
Identificar incumplimientos en los procesos del área y desarrollar planes de acción para mejora.
Generar y ejecutar planes de negocio para el centro de servicio, definiendo de forma clara los objetivos acordados con la Gerencia General y los establecidos por GMM.
Monitorear las entradas y facturación del taller para analizar tendencias y cumplimiento de objetivos internos de venta y utilidad.
Monitorear la capacidad instalada real y potencial del centro de servicio.
Registrar el desempeño de posventa a través del reporte de indicadores KPIs y mantener actualizado el tablero.
Monitorear el cumplimiento del NPSCSI del área de servicio.
Asegurar la eficiencia del taller de al menos el 85.
Asegurar la plantilla de personal completa para el área de servicio.




Cumplir con los cursos asignados a su plan de capacitación y los de todo su personal.
Brindar coaching al personal a su cargo sobre los procesos y buenas prácticas del área.
Asegurar el cumplimiento del layout en el centro de servicio.
Asegurar que se cuente con los insumos y herramientas necesarios para su uso en el área de servicio.
Revisar la correcta realización de diagnósticos, reparaciones y mantenimientos.

Competencias
Trabajo en equipo y colaboración.
Flexibilidad y adaptación.
Iniciativa y autonomía.
Desarrollo de otros.
Pensamiento estratégico.
Conocimientos
Atención Y Servicio A Clientes
Diagnostico Y Mecánica Automotriz, Elaboración De Presupuestos
Conocimiento Del Mercado Y Marketing De Posventa
Paquetería Office
Planes De Acción, Evaluación Del Desempeño Y Herramientas De Mejora.
Sueldo mensual Sueldo Base COMISIONES
Horario L a V de 9 a 6 y S de 9 a 2
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📌 Gerente de servicio Chevrolet Vallejo (Gustavo A. Madero)
🏢 GAMA CONSULTORES IA
📍 Gustavo A. Madero