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MacStore
Líder de Experiencia y Fidelización para clientes B2B
Qué necesitas
Enfoque en desarrollo de experiencias para el cliente experiencias de compra, entrega última milla ciclo completo del cliente, fidelización y manejo de CRM.
Lic. Mercadotecnia, Administración, Comunicación o afín.
Experiencia de 5 años en seguimiento y desarrollo estrategias para programas de lealtad o ventajas. Implementación y comunicación de proyectos con diferentes áreas contac center, fullfillment y TI, compras.
Trato con clientes tipo B2B seguimiento, retención de cliente
Manejo de indicadores como satisfacción al cliente, lealtad, evaluación de NPS, tendencias, quejas.
Manejo de equipos de trabajo
Ingles avanzado
Excel intermedio avanzado
Manejo de CRM
Responsabilidades




Implementación y seguimiento de estrategias para programas de lealtad y beneficios
Realización de indicadores para evaluación de satisfacción al cliente
Coordinación y supervisión de proyectos para garantizar la experiencia de compra ominicanal, servicio de entrega, compras
Realización de encuestas con enfoque de fidelización, NPS
Reducción de quejas
Beneficios Mac
Sueldo 30,000 pesos mensuales esquema 100 nominal y contrato directo con la empresa
Aguinaldo superior a la ley
Vales de despensa
Seguro de vida
Caja de ahorro
Lugar de trabajo Col. Del Valle, Benito Juarez.
Modalidad 100 presencial
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Líder de Experiencia y Fidelización para clientes B2B MacStore para el sector de Atencion a clientes en la empresa MacStore de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Líder de Experiencia y Fidelización para clientesB MacStore (Benito Juárez)
🏢 Macstore
📍 Benito Juárez