Brindar apoyo en las actividades administrativas, de captura, atención al cliente y apoyo comercial dentro de una sucursal de ventas directas al cliente. Será responsable de mantener actualizada la información en los sistemas de la empresa, atender y dar seguimiento oportuno a los clientes, pedidos y ventas, así como apoyar en las actividades comerciales y administrativas de la sucursal.

PRINCIPALES FUNCIONES
Atención directa a clientes que acuden a la sucursal.
Atención y seguimiento de solicitudes de clientes.
Apoyo en el proceso de ventas y atención comercial de la sucursal.
Captura y actualización de información en sistemas y bases de datos.
Manejo del Sistema SAE para consulta, captura y registro de información.
Elaboración y seguimiento de pedidos.
Captura y actualización de información relacionada con ventas.
Seguimiento a pedidos, cotizaciones, solicitudes, información y pendientes del área.
Manejo de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes.
Apoyo en la comunicación y seguimiento con clientes antes y después de la venta.
Manejo y actualización de redes sociales y páginas web de la empresa.
Apoyo en actividades comerciales y administrativas propias de la sucursal.
Mantener organizada y actualizada la información y documentación del área.




Apoyo general en las actividades que sean solicitadas por el jefe inmediato.

REQUISITOS
Escolaridad Preparatoria terminada, indispensable.
Manejo de PC Nivel intermedio, indispensable.
Manejo de Sistema SAE Preferentemente.
Experiencia en atención directa al cliente.
Experiencia o conocimientos en ventas y atención comercial.
Manejo de redes sociales y páginas web.
Buena ortografía y redacción.
Facilidad para comunicarse y relacionarse con clientes.
Organización y atención al detalle.
Proactividad y actitud de servicio.
Responsabilidad y seguimiento de actividades.
Facilidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad de horario.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Servicio y atención al cliente.
Comunicación efectiva.
Actitud comercial.
Organización.
Atención al detalle.
Proactividad.
Responsabilidad.
Puntualidad.
Facilidad de aprendizaje.
Seguimiento y control de información.
Trabajo en equipo.
Facilidad para relacionarse con clientes.

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