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En Hospital Joya buscamos una Ejecutivoa de Admisión con excelente actitud de servicio, empatía y habilidades de comunicación, que contribuya a brindar una atención cálida, oportuna y profesional a nuestros pacientes y sus familiares.
Si tienes experiencia en atención al cliente, procesos administrativos, manejo de caja o admisión hospitalaria, esta oportunidad puede ser para ti.
Objetivo del puesto
Brindar atención y orientación a pacientes y familiares, realizando de manera productivo los procesos administrativos relacionados con el ingreso y egreso hospitalario, el registro de información, los cobros y el seguimiento de solicitudes, garantizando una experiencia de servicio de calidad.
Principales funciones
Recibir y atender cordialmente a pacientes y familiares.
Realizar el registro y la captura de información en el sistema.
Integrar y verificar expedientes administrativos.
Gestionar los procesos de ingreso y egreso de pacientes.
Proporcionar información sobre requisitos, procedimientos administrativos y medios de pago.
Realizar cobros, manejar terminales bancarias y efectuar cortes de caja.
Dar seguimiento a garantías de pago y documentación correspondiente.
Apoyar en procesos de facturación y revisión de cargos.
Atender y canalizar dudas, solicitudes, quejas y sugerencias.
Mantener comunicación con las diferentes áreas del hospital para facilitar la atención del paciente.
Resguardar la información de los pacientes con responsabilidad y confidencialidad.




Elaborar reportes y dar seguimiento a pendientes del área.
Requisitos
Bachillerato concluido.
Licenciatura concluida o trunca en Administración, áreas económicoadministrativas o carrera afín deseable.
Experiencia mínima de un año en atención al cliente, recepción, caja o puestos similares.
Manejo básico de equipo de cómputo.
Experiencia en cobros y terminales bancarias deseable.
Disponibilidad para rolar turnos.
Inglés nivel intermedio deseable.
Se valorará especialmente la experiencia previa en hospitales, clínicas o instituciones del sector salud, particularmente en áreas de Admisión, recepción hospitalaria o atención a pacientes.
Habilidades y competencias
Actitud de servicio y trato cordial.
Empatía y comunicación efectiva.
Organización y atención al detalle.
Honestidad y responsabilidad.
Trabajo en equipo.
Capacidad para resolver problemas.
Manejo de situaciones bajo presión.
Discreción y confidencialidad.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Postúlate
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📌 Ejecutivoa de Admisión (Santiago de Querétaro)
🏢 hospital joya
📍 Santiago de Querétaro