Ingeniero de Soporte Técnico IT

Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a los sistemas de control de piso y usuarios finales, asegurando la continuidad operativa, atención oportuna a incidentes y mejora continua de los procesos tecnológicos dentro de la organización.
Requisitos
Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
Inglés básico intermedio.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte a sistemas de control de piso.
Conocimiento básico de redes TCP IP.
Conocimiento básico en sistemas operativos Windows y Linux.
Conocimiento básico en PL SQL.
Experiencia en atención a usuario final.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Habilidades de análisis, resolución y documentación de problemas.
Enfoque en mejora continua.
Interés y gusto por la automatización de procesos.
Principales Responsabilidades
Brindar soporte técnico a sistemas de manufactura y control de piso.




Diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware, software y red.
Documentar incidencias, soluciones y mejoras implementadas.
Dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.
Apoyar en la implementación de mejoras y automatización de procesos.
Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad operativa.
Competencias
Proactividad
Organización
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Servicio al cliente
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📌 Ingeniero de soporte IT (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 FOXCONN GDL
📍 San Pedro Tlaquepaque