Responsabilidad central
Brindar atención y asesoría a los clientes durante el proceso de reservación, garantizando información clara, seguimiento oportuno y un servicio de calidad que permita satisfacer sus necesidades.
Principales actividades
Atender solicitudes de reservaciones de manera presencial.
Proporcionar información sobre disponibilidad, condiciones del servicio y políticas de reservación.
Registrar, confirmar, modificar y dar seguimiento a las reservaciones.
Atender dudas, solicitudes y posibles incidencias de los clientes, ofreciendo soluciones oportunas.
Mantener una comunicación cordial y cualificado, asegurando una experiencia
Requisitos para el puesto
Escolaridad Bachillerato en Turismo, o Lic. trunca en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia Mínimo 1 año en centros de atención a clientes, servicio al cliente o como asesora de servicio.
Conocimientos Manejo de herramientas Microsoft Office, Excel y sistemas CRM.
Idioma Inglés conversacional INDISPENSABLE.
Disponibilidad De horario Rol de turnos
Se ofrece
Prestaciones Las establecidas por la ley
Periodicidad Pago quincenal.
Lugar de trabajo Aeropuerto
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📌 Agente de Reservaciones Atención a clientes (Benito Juárez)
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