Especialista Senior de Monitoreo y Prevención de Fraude

? Ubicación: Ciudad de México/ Miguel Hidalgo

? Esquema: Híbrido

? Nivel: Senior

? Protege millones de transacciones y genera impacto real

Buscamos un(a) Especialista Senior de Monitoreo y Prevención de Fraude que contribuya a fortalecer nuestros procesos de prevención, detección e investigación de fraudes dentro de un entorno dinámico y altamente transaccional.

Buscamos una persona analítica, orientada a resultados y apasionada por la identificación de patrones de riesgo, capaz de generar estrategias preventivas que contribuyan a la protección de nuestros clientes y del negocio.

? Responsabilidades

- Monitorear transacciones y alertas para detectar posibles eventos de fraude.
- Analizar patrones de comportamiento y tendencias para identificar riesgos emergentes.
- Investigar operaciones sospechosas y documentar hallazgos.
- Ejecutar acciones preventivas y correctivas para minimizar pérdidas por fraude.
- Administrar y optimizar herramientas de monitoreo y motores de reglas antifraude.
- Diseñar y ajustar estrategias de prevención basadas en indicadores y análisis de datos.
- Elaborar reportes ejecutivos e indicadores de desempeño relacionados con fraude.
- Colaborar con áreas de Riesgos, Operaciones, Atención a Clientes, Tecnología y Seguridad.
- Proponer mejoras continuas en procesos, controles y herramientas de monitoreo.
- Participar en proyectos de automatización y fortalecimiento de controles antifraude.

✅ Perfil que buscamos

Indispensable

- Licenciatura concluida en Actuaría, Ingeniería,



Sistemas, Matemáticas, Finanzas, Administración o afín.
- Experiencia mínima de 5 años en monitoreo, prevención e investigación de fraude (en tarjetas débito, crédito, transacciones, etc)
- Experiencia en instituciones financieras, banca, fintech, adquirentes o medios de pago.
- Conocimiento de procesos transaccionales con tarjetas de débito y crédito.
- Experiencia en análisis de alertas y gestión de casos de fraude.
- Manejo de SQL para explotación y análisis de información.
- Excel avanzado.
- Experiencia trabajando con herramientas de monitoreo transaccional.

Deseable

- Experiencia con Monitor Plus o herramientas similares.
- Manejo de Power BI, Tableau o herramientas de visualización.
- Conocimiento de contracargos, autenticación, tipologías de fraude y gestión de riesgos.
- Experiencia en optimización de reglas antifraude.

? Competencias clave

- Pensamiento analítico.
- Atención al detalle.
- Capacidad de investigación.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones basada en datos.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo participativo.
- Orientación a resultados.
- Proactividad e iniciativa.

? Lo que ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Vales de despensa.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Aguinaldo superior.
- Esquema híbrido de trabajo.
- Programas de bienestar y desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro de una compañía global líder en beneficios e incentivos para colaboradores.

📌 Especialista Senior en Monitoreo y Prevención de Fraude (Miguel Hidalgo)
🏢 Pluxee
📍 Miguel Hidalgo