Supervisar, dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de los procesos operativos y administrativos de las recepcionistas de las sucursales, garantizando una atención de calidad al paciente, el cumplimiento de indicadores, reglamentos internos y procesos de fidelización.

Actividades principales

Supervisar el desempeño operativo de las recepcionistas de las sucursales.

Monitorear indicadores relacionados con confirmaciones, seguimiento a pacientes y fidelización.

Revisar asistencia, puntualidad, incidencias, faltas y cumplimiento de horarios.

Verificar el cumplimiento de políticas, reglamentos y procesos internos.

Detectar áreas de mejora y dar seguimiento a planes de acción.

Fungir como tutora, guía y punto de apoyo para las recepcionistas.

Dar seguimiento a reportes operativos y administrativos.

Validar que la información administrativa se encuentre completa y actualizada.

Identificar desviaciones en procesos y coordinar acciones correctivas.

Elaborar reportes de desempeño e indicadores para dirección.

Mantener comunicación constante con sucursales para asegurar la correcta ejecución de procesos.

Participar en auditorías internas y controles operativos.

Perfil

Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carrera afín.

Edad mínima de 25 años.

Experiencia previa coordinando,



supervisando o liderando equipos de trabajo.

Deseable experiencia en Recursos Humanos, capacitación o desarrollo de personal.

Persona organizada, observadora y con gran capacidad de seguimiento.

Habilidad para resolver conflictos y dar retroalimentación.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Alto sentido de responsabilidad y liderazgo.

Manejo básico o intermedio de Excel y herramientas digitales.

Capacidad para trabajar con indicadores y seguimiento de resultados.

Horario

Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

Sábados Home Office.

Ofrecemos

Sueldo de $15,000 pesos mensuales libres.

Prestaciones de ley.

Capacitación constante.

Oportunidad de crecimiento profesional.

Excelente ambiente laboral.

Desarrollo dentro de una empresa en expansión.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Sueldo: $15,000.00 al mes numero de reclutamiento 81 3739 2842

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Sueldo: $15,000.00 al mes

Ventajas

- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Vives en zona poniente?
- ¿En qué zona de ciudad vives?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Monterrey, N. L.

📌 PSICOLOGA ORGANIZACIONAL (ZONA PONIENTE) (Monterrey)
🏢 SERVICIOS MEDICOS Y DENTALES MONTERREY
📍 Monterrey