Técnico de Servicio A (Ecatepec, Edo. Mex)
Department: Service - Field Service Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Mexico/Field based
Reporting To: Erick Garcia (Gerente Regional de Servicio)
Description
El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Key Responsibilities
· Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory. · Trabajo en campo en Ecatepec y alrededores.
· Diagnosticar problemas del Sistema.
· Realizar reparaciones, soporte técnico.
· Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
· Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
· Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
· Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
· Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
· Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
Skills, Knowledge & Expertise
· Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento. · Experiencia en campo (básico)
· Carrera técnica concluida.
· Disponibilidad de trabajar en campo en Ecatepec y alrededores.
· Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
Job Benefits
• Sueldo atractivo
- Contratación directa, 100% nominal• Pago quincenal con HSBC• Prestaciones de Ley desde primer día• Prestaciones Superiores a las de la Ley:• Vales de Despensa• 30 días de Aguinaldo• 50% Prima vacacional• Confiable de Vida
- Utilidades
- Capacitación constante, herramientas de trabajo
- EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.
📌 Técnico de Servicio A (Ecatepec, Edo. Mex) (México)
🏢 Glory
📍 México