Acerca del rol
Auxiliar de cuentas por cobrar

En este rol serás responsable de gestionar el ciclo de recuperación de cartera y la administración de ingresos del campus. Tu labor conectará con nuestra misión global, generando impacto mediante el seguimiento puntual de adeudos, la validación de beneficios financieros y la atención especializada a usuarios, con el fin de asegurar la liquidez institucional y el cumplimiento de las normativas fiscales vigentes.

Tus principales retos
• Atender consultas de alumnos y padres de familia mediante asesoría presencial, telefónica o digital sobre estados de cuenta y procesos de pago, para garantizar la claridad financiera y reducir incidencias de cobranza.
• Analizar las solicitudes de reembolso en el sistema de Dispersión Automatizada de Pagos (DAP) validando la procedencia de los saldos a favor y la documentación soporte, para asegurar la correcta restitución de fondos conforme a las políticas institucionales.
• Ejecutar acciones de cobranza preventiva y correctiva mediante llamadas telefónicas, envío de mailings y negociación de convenios de pago, para reducir el índice de morosidad y la cartera vencida del campus.
• Gestionar renegociaciones para alumnos desertores (Regresos) mediante la oferta de planes de pago y aplicación de promociones específicas, con el fin de incentivar la reinscripción y la recuperación de matrícula.
• Conciliar los pagos de servicios especiales (titulación, certificados y seguros) mediante el cotejo de aranceles vigentes y depósitos realizados, para habilitar la continuidad de los trámites académicos de los estudiantes.
• Administrar la aplicación de becas, vales de descuento y condonaciones mediante la validación de folios autorizados y su registro en el sistema, para asegurar que los beneficios económicos se reflejen correctamente en la carga financiera del alumno.

Perfil que buscamos

Requisitos indispensables:
• Licenciatura terminada o pasante en Contabilidad, Finanzas, Administración de empresa o afín.




• 1 año de experiencia en agencias o call center de cobranza.
• Paquetería office (Excel intermedio – uso de tablas dinámicas y fórmulas).

Deseables:
• Experiencia en entorno o sector educativo.
• Conocimiento o experiencia en gestión de cobranza.
• Actitud de servicio, sentido de urgencia, toma de decisiones, comunicación asertiva, manejo de conflictos, trabajo bajo presión.

Horario Laboral:
Horario de L-V 09:00 a 19:00 hrs. con 2hrs de comida. y Sábados de 8:00 a 16:00 hrs.

Ofrecemos
• Sueldo competitivo
• Contratación directa
• Prestaciones superiores a las de ley (vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM, protegido de vida, etc.)
• Capacitación constante
• Beca académica

Tu impacto en UVM
En la Universidad del Valle de México formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor.
Tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a construir una universidad que forma líderes con propósito, que crean valor y que impactan positivamente en sus comunidades. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional.

Diversidad e inclusión
En UVM, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.

¿Te gustaría transformar vidas junto a nuestro equipo?
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, account, cuentas

📌 Auxiliar cuentas por cobrar (Ciudad de México)
🏢 Universidad Del Valle De Mexico, S. C.
📍 Ciudad de México