Coordinador de Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco

Modalidad: Presencial en oficina
Zona de trabajo: Guadalajara y Área Metropolitana
Jornada: Jornada completa

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Buscamos Coordinador de Técnicos TPV para organizar, asignar y supervisar los servicios técnicos realizados en campo en Guadalajara y Área Metropolitana.

Será responsable de asegurar el cumplimiento de los servicios, tiempos de atención, evidencias y cierre de tickets, manteniendo una operación organizada y eficiente.

Buscamos una persona con liderazgo, organización, comunicación efectiva, sentido de urgencia y orientación a resultados.

REQUISITOS

• Bachillerato concluido (deseable Licenciatura).
• Experiencia deseable coordinando personal operativo o equipos técnicos.
• Conocimientos deseables en TPV, telecomunicaciones o soporte técnico.
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Manejo de WhatsApp y herramientas de seguimiento de tickets.
• Experiencia en elaboración y control de reportes.
• Disponibilidad de tiempo completo, de lunes a sábado.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

• Liderazgo y manejo de equipos.
• Organización y control operativo.
• Comunicación efectiva.
• Seguimiento y atención al detalle.
• Resolución de problemas.
• Sentido de urgencia.
• Responsabilidad y compromiso.
• Orientación a resultados.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Asignar diariamente servicios a los técnicos de campo.
• Supervisar el avance y cumplimiento de los servicios.
• Monitorear tickets, reportes e incidencias.
• Validar evidencias y cierre de servicios.
• Coordinar rutas y cobertura operativa.
• Mantener comunicación constante con los técnicos.
• Resolver incidencias y dar seguimiento a servicios pendientes.




• Supervisar la productividad del equipo.
• Elaborar y actualizar reportes operativos.
• Asegurar que los servicios se realicen en tiempo y forma.

HORARIO DE TRABAJO

• Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Se requiere disponibilidad completa durante la jornada para dar seguimiento a la operación, respetando los descansos y condiciones laborales aplicables.

SUELDO Y PRESTACIONES

• Sueldo base: $10,000 MXN mensuales.
• Bonos por productividad y cumplimiento de objetivos.
• Pago quincenal.
• Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional).
• Capacitación inicial y acompañamiento.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO

• Supervisor de Zona.
• Coordinador Regional.
• Roles administrativos y de supervisión operativa.

PERFIL IDEAL

Buscamos una persona organizada, responsable y comprometida, con facilidad para coordinar equipos, administrar prioridades, resolver incidencias y trabajar bajo presión.

Deseable experiencia en operaciones de servicio y coordinación de técnicos de campo.

IMPORTANTE

• Vacante 100% presencial en Guadalajara.
• No es Home Office.
• Se requiere disponibilidad de tiempo completo y compromiso con la operación.

Buscamos un perfil con liderazgo y enfoque operativo, capaz de coordinar técnicos en campo y garantizar servicios de calidad, eficientes y oportunos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Gestión de personal, Organización, Supervisión de servicios
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, gdl

📌 Coordinador de Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco
🏢 AVEJ
📍 Guadalajara