¡Empresa mayorista está en búsqueda de un Jefe de Soporte Técnico!

Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico e infraestructura tecnológica, capaz de liderar el área de mesa de ayuda, garantizar la continuidad operativa y optimizar los procesos de atención y solución de incidencias.

ACTIVIDADES PRINCIPALES
- Supervisar y administrar la mesa de ayuda.
- Gestionar el inventario de activos de TI.
- Administrar usuarios, equipos y configuraciones.
- Resolver incidencias técnicas complejas.
- Liderar y desarrollar al equipo de soporte técnico.
- Elaborar reportes e indicadores de desempeño.
- Implementar mejoras y optimizar procesos.
- Dar seguimiento a los SLA y tiempos de respuesta.

REQUISITOS
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín (titulado).
- Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico.
- Conocimientos en:
- Windows 10/11 y Windows Server.
- Office 365 y Active Directory.
- Redes TCP/IP,



DNS, DHCP y VLAN.
- Sistemas de ticketing.
- Gestión de inventarios y activos de TI.
- Seguridad informática e ITIL.

OFRECEMOS
- Sueldo mensual bruto de $16,000.
- Bono mensual de $2,000.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.

HORARIO: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, Col. Anáhuac.

¿Te interesa la vacante?. Postúlate por este medio y adjunta tu CV actualizado para participar en el proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Jefe de Soporte Técnico (Ciudad de México)
🏢 DC Mayorista
📍 Ciudad de México