Principales funciones

- Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes.

- Brindar información clara y correcta sobre productos, servicios o procesos.

- Resolver dudas, aclaraciones y solicitudes de los clientes.

- Registrar correctamente la información de cada llamada en el sistema.

- Dar seguimiento a casos, reportes o solicitudes pendientes.

- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y atención establecidos.

- Mantener una comunicación amable, respetuosa y cualificado.

- Canalizar situaciones especiales al área correspondiente.

- Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la empresa.

Requisitos

- Experiencia en atención a clientes o Call Center deseable, no indispensable.

- Manejo básico de computadora.

- Facilidad de palabra.

- Buena ortografía y comunicación.

- Disponibilidad de horario.

- Orientación al servicio y solución de problemas.

Competencias

- Comunicación efectiva.

- Escucha activa.

- Empatía.





- Tolerancia a la frustración.

- Trabajo en equipo.

- Organización.

- Orientación a resultados.

- Actitud de servicio.

Igualdad de oportunidades y no discriminación

Promovemos un ambiente laboral incluyente, respetuoso y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de reclutamiento y selección se realiza sin discriminación por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, religión, orientación sexual, estado civil o cualquier otra condición, garantizando un trato digno y equitativo para todas las personas.

Sueldo: $9,000.00 - $15,944.89 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor telefónico de ventas (Bosques de Aragon)
🏢 SWITCH
📍 Bosques de Aragon