Objetivo del puesto

Gestionar de manera productivo la recepción, asignación de mesas y control de reservaciones, garantizando una experiencia de bienvenida organizada, cálida y profesional para todos los invitados.

Responsabilidades principales

- Gestionar todas las reservaciones realizadas por OpenTable, correo, teléfono y WhatsApp.
- Recibir, saludar y acompañar a los comensales a su mesa de manera profesional y cordial.
- Optimizar el acomodo y rotación de mesas para asegurar el mejor flujo de servicio.
- Verificar diariamente la ocupación, bloqueos, tiempos de reserva y necesidades especiales.
- Revisar con las áreas pertinentes cualquier modificación en menús y coordinar su impresión.
- Solicitar y coordinar insumos necesarios para el funcionamiento del área de recepción.
- Mantener la entrada del restaurante ordenada, limpia y presentable.
- Apoyar al equipo de sala y barra en tareas menores durante momentos de alta demanda.
- Mantener una comunicación clara y constante con gerencia, cocina y servicio.
- Manejar listas de espera con organización y cortesía.
- Atender inquietudes de los invitados siempre con actitud amable y resolutiva.

Perfil buscado





- Experiencia previa en recepción, host/hostess o atención al cliente en restaurantes de nivel.
- Inglés intermedio–avanzado (capaz de atender a clientela extranjera).
- Excelente presentación, trato profesional y habilidades de comunicación.
- Organizada, proactiva y con capacidad de manejar múltiples tareas a la vez.
- Actitud positiva, hospitalaria y orientada al servicio.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Facilidad para aprender sistemas de reservaciones (OpenTable, preferente).

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Propinas compartidas según políticas internas.
- Capacitación continua en hospitalidad, manejo de reservas y protocolo de servicio.
- Alimentación durante la jornada.
- Buen ambiente de trabajo en un restaurante con reconocimiento Michelin.
- Oportunidad de crecimiento dentro del equipo.

Job Type: Full-time

Pay: $9,300.00 - $13,000.00 per month

Application Question(s):

- Ha trabajado con Open Table?

Experience:

- posición similar: 1 year (Preferred)

Language:

- english (Required)

Work Location: In person

📌 Hostess recepcionista (Roma Norte)
🏢 Meroma
📍 Roma Norte