- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera competente y oportuna.
- Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes.
- Registrar y actualizar información en sistemas internos.
- Identificar discrepancias en registros y dar seguimiento para su corrección.
- Generar reportes y análisis de información utilizando Microsoft Excel.
- Mantener actualizados los controles y bases de datos del área.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y nivel de servicio establecidos.
- Colaborar con otras áreas para asegurar la correcta gestión y resolución de casos.
📌 Call Center (Cuajimalpa)
🏢 PINFRA
📍 Cuajimalpa
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