Mesa de Ayuda Telecom (Querétaro)

Mesa de Ayuda Telecom (Querétaro)

22 oct
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Compusof México
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Querétaro

22 oct

Compusof México

Querétaro

Descripción de puesto :

- Responsabilidades**:

- Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.

- Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.

- Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.

- Asignar incidentes a los especialistas técnicos correspondientes cuando sea necesario.

- Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el estado de sus incidentes.

- Proporcionar soporte técnico remoto a los usuarios. - Requerimientos :

- Carrera técnica en informática o equivalente o bien al menos 1 año de experiência.

- Experiência previa en la resolución de problemas técnicos.

Ofrecemos :

- Prestaciones de ley.
- Tarjeta de vales.
- Capacitacion.

** SOMOS TU MEJOR OPCION!

📌 Mesa de Ayuda Telecom (Querétaro)
🏢 Compusof México
📍 Querétaro

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