Estamos en búsqueda de un(a) Coordinado de recepcion y reservaciones con amplia experiência en operación, liderazgo y atención al cliente, para administrar de forma integral nuestro servicio al cliente del hotel. Será responsable de supervisar la operación diaria del área de recepción y garantizar una experiência excepcional para nuestros huéspedes, y gestionar eficazmente al equipo de trabajo.

Responsabilidades principales

- Supervisar la operación diaria del área de recepción
- Coordinar y liderar al equipo de recepcionistas
- Asegurar procesos eficientes de check-in y check-out
- Atender, dar seguimiento y resolver quejas o solicitudes especiales
- Elaborar y revisar reportes diarios (ocupación, ingresos, incidencias)
- Supervisar el manejo de caja, cobros y facturación




- Verificar el cumplimiento de estándares y políticas del hotel
- Apoyar en la optimización de procesos y mejora continua del servicio
- Gestionar al personal: horarios, turnos, permisos, capacitaciones, motivación y seguimiento de desempeño
- Implementar políticas internas y protocolos de operación
- Escuchar activamente comentarios de clientes y proponer mejoras continuas

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Escolaridad:

- Técnico superior terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Supervisión de personal: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Recepcion (Bella Vista)
🏢 Kumiai inn
📍 Bella Vista