FUNCIONES DEL PUESTO

- RECEPCION _
- CONTROL DEL FLUJO DE PERSONAL EN EL RECIBIDOR.
- HACER CUMPLIR PROTOCOLOS (SI ES QUE LOS HAY) DE ENTRADA A OFICINAS.
- CONTROL DEL REGISTRO DE VISITANTES EXTERNOS.
- BRINDAR ATENCION A VISITANTES EXTERNOS Y CANALIZARLOS A LOS DEPARTAMENTOS CORRESPONDIENTES.
- ATENDER LLAMADAS TELEFONICAS Y CANALIZARLAS A LOS DEPARTAMENTOS

CORRESPONDIENTES.

- TENER CONOCIMIENTO DE LA UBICACION Y HORARIOS DE PERSONAL ADMINISTRATIVO.

ATENCION A CLIENTES Y CONSUMIDORES

- ATENCION EN RECEPCION, CORREO ELECTRONICO, VIA TELEFONICA Y RED SOCIAL.
- BRINDAR ATENCION A LAS SOLICITUDES O QUEJAS DE CLIENTES Y CONSUMIDORES.
- GENERAR UN TICKET POR CADA SOLICITUD O QUEJA.
- CANALIZAR TICKET AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE.
- PROCURAR QUE EL TICKET RECIBA ATENCION POR PARTE DEL DEPARTAMENTO.
- MANTENER COMUNICACION CON CLIENTE O CONSUMIDOR HASTA QUE EL TICKET SEA RESUELTO.
- GENERAR UN REPORTE MENSUAL DE LOS TICKETS, QUE CONTENGA: TOTALES,

CLASIFICACION, RESULTADOS AL CIERRE, ZONA DE VENTA.

ENCUESTAS DE SERVICIO AL CLIENTE

- APLICAR ENCUESTAS ALEATORIAS A LOS CLIENTES PARA EVALUAR LA CALIDAD EN EL

SERVICIO POR PARTE DE NUESTROS COLABORADORES DEL ÁREA DE VENTAS.

- GENERAR UN REPORTE MENSUAL CON LA INFORMACIÓN RECABADA DETALLANDO

CUANTAS ENCUESTAS FUERON ENVIADAS,



DE ESTAS CUANTAS FUERON CONTESTADAS Y DETALLAR INFORMACION RECABADA.

VENTAS DE PRODUCTO

- VENTA CLIENTE INTERNO
- GENERAR TICKET DE VENTA A CRÉDITO SOBRE LA SOLICITUD.
- CONTROL DEL REGISTRO DE COMPRAS A CREDITO.
- ENVIAR CONCENTRADO DE COMPRAS A CREDITO A DEPARTAMENTO

CORRESPONDIENTE.

- VENTA CLIENTE EXTERNO
- GENERAR TICKET DE VENTA SOBRE LA SOLICITUD.
- MANEJO DE FONDO.
- SE REQUIERE :_
- MAYOR DE 25 AÑOS.
- EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA Y AREAS DE ATENCION A CLIENTES.
- TRANSPORTE PROPIO.
- PREPARATORIA TERMINADA.
- NIVEL MEDIO ALTO DE ORTOGRAFIA Y GRAMATICA.
- DOMINIO BASICO DE OFFICE DE PREFERENCIA EN: WORD, EXCEL Y POWER POINT.
- MANEJO DE MATEMATICAS BASICAS.
- ACTITUD
- PROACTIVA
- EMPATICA
- RESPONSABLE
- HABILIDADES
- ESCUCHA ATENTA
- PACIENCIA
- COMUNICACIÓN EFECTIVA
- HONESTIDAD

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcion y Atencion a Clientes (Bosencheve)
🏢 Frituras Jesús
📍 Bosencheve