Objetivo del puesto - Coordinar, supervisar y dar seguimiento a los ejecutivos de cuenta y al equipo administrativo comercial, asegurando el cumplimiento de metas de ingresos, renovaciones y servicio, así como la correcta ejecución de los procesos operativos y documentales del área, garantizando orden, eficiencia y continuidad en la gestión de la cartera de clientes. Escolaridad/Profesión - Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Gestión Empresarial o afín. - Deseable especialización en ventas o gestión comercial. Formación adicional - Liderazgo y gestión de equipos. - Planeación comercial. - Manejo de indicadores/KPIs. - Manejo de CRM/ERP. - Excel intermedio-avanzado. Experiência - 4-6 años en áreas comerciales o gestión de cuentas. - Al menos 2 años coordinando o supervisando equipos (ventas, cuentas o back office). - Experiência dando seguimiento a metas y desempeño de equipo. - Gestión de procesos administrativos comerciales. - Deseable experiência en estructuras multicuenta o multi-región. Idioma y nível de dominio - Inglés: Básico-Intermedio (Deseable) Competencias Técnicas Indispensables - Supervisión de equipos comerciales y administrativos. - Planeación y asignación de carteras/cargas de trabajo. - Seguimiento de KPIs (ventas, renovaciones,



retención, tiempos de proceso). - Manejo de CRM/ERP y control de pipeline. - Elaboración de reportes y análisis de información. - Coordinación con áreas legales, finanzas y operaciones. - Estandarización y mejora de procesos. - Resolución de incidencias operativas y escalaciones. Competencias Técnicas deseables - Power BI o herramientas de análisis de datos. - Gestión de proyectos. - Diseño de procesos (Sales Ops). - Conocimiento de contratos comerciales o arrendamientos. Habilidades blandas - Liderazgo y manejo de personal. - Comunicación clara y asertiva. - Organización y planeación. - Toma de decisiones. - Orientación a resultados. - Seguimiento y control. - Resolución de conflictos. - Trabajo cooperativo. Especificaciones (condiciones laborales) - Trabajo principalmente en oficina con visitas ocasionales a clientes o puntos de venta. - Supervisión directa de ejecutivos de cuenta (IAE, KAM, MAM) y personal administrativo (IAE Admin, KAE, MAE). - Responsable de metas grupales y cumplimiento operativo. - Coordinación transversal con otras áreas. Horario - Lunes a Viernes de 8:00 a 18:30 - Disponibilidad ocasional según operación. - Tlalnepantla de Bz

📌 Coordinador Comercial (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Alvaco Enterprises
📍 Tlalnepantla de Baz