Descripción del empleo

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Únete. Buscamos: Agente de servicio al cliente

Lugar de trabajo : Miguel Hidalgo, CDMX

Objetivo del puesto : Brindar atención personalizada y eficaz a clientes corporativos, asegurando el seguimiento completo a pedidos, embarques, entregas y procesos administrativos relacionados, con enfoque en la satisfacción del cliente, la resolución oportuna de incidencias y el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.

Requisitos : Formación : Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas o afines

Experiência : Mínima de 3 a 5 años en atención a clientes corporativos y backoffice

Conocimientos técnicos :

- Manejo de Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, filtros, fórmulas)
- Procesos administrativos: pedidos, embarques, facturación
- Manejo de ERP o CRM (deseable)

Funciones a desempeñar :

- Atender y dar seguimiento a requerimientos de clientes corporativos.
- Registrar y monitorear pedidos en sistema.




- Coordinar con logística y almacén el estado de embarques y entregas.
- Dar seguimiento administrativo a la facturación de los pedidos.
- Resolver dudas e incidencias de forma oportuna.
- Gestionar la comunicación entre clientes y áreas internas.
- Elaborar reportes de estatus de pedidos y entregas.
- Monitorear el cumplimiento de níveles de servicio y satisfacción del cliente.

Habilidades :

- Comunicación clara
- Actitud de servicio
- Organización
- Resolución de problemas
- Enfoque en resultados

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $22,000.00 al mes

Incentivos:

- Estacionamiento de la empresa

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Servicio Al Cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 Taling
📍 Miguel Hidalgo