Empresa líder en el sector de proyectos de energía eléctrica, enfocada en el sector comercial, industrial con el objetivo de generar ahorros y reducir el impacto medio ambiental de sus clientes. Buscamos profesionales que busquen alinearse al objetivo de sostenibilidad ambiental.

Te invitamos a integrarte a nuestro equipo como :Auxiliar de Mesa de Soporte

Objetivo :Brindar atención inmediata y soluciones a las solicitudes de nuestros clientes para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, así como otorgar apoyo y soporte administrativo a las diferentes áreas de la empresa.

Perfil solicitado : Bachillerato terminado (requisito indispensable).

- TSU o carrera técnica en:_
- Informática
- Tecnologías de la Información
- Sistemas Computacionales
- Mantenimiento de Sistemas Electrónicos
- O afín (deseable).

Experiência en :

- Mínimo 6 meses en atención a clientes.

Deseable experiência o conocimientos básicos en:

- Automatización de procesos o sistemas.
- Equipos de aire acondicionado.

Funciones principales :

- Brindar atención y solución a las solicitudes de nuestros clientes a través de las plataformas Blovius, Niagara, correo, teléfono y WhatsApp,



asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas automatizados.
- Dar soporte técnico al personal en sitio y corporativo sobre el sistema de control de automatización (vía correo, WhatsApp o llamada).
- Canalizar solicitudes que requieran atención especializada con el área correspondiente, utilizando las herramientas de trabajo.
- Descargar información de consumo, generación y estatus de diferentes plantas de generación fotovoltaica.
- Dar seguimiento a proveedores de limpieza de sistemas fotovoltaicos, confirmando visitas y recopilando evidencia (fotos y comentarios) para elaborar reportes.
- Apoyar en la elaboración de reportes para diferentes áreas conforme a los lineamientos establecidos.

Tipo de puesto : Jornada completa. Modalidad híbrida: Home Office y trabajo en oficina, turno rotativo 10 hrs.

Ofrecemos : Prestaciones superiores a la Ley: Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Bono de puntualidad y asistencia, celular corporativo, entre otros.

Sueldo: $9,700.00 al mes

Beneficios:

- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Mérida, Yuc.

📌 Auxiliar de Mesa de Soporte (Mérida)
🏢 Energyza De México S. A De C. V
📍 Mérida