SOPORTE TECNICO JR

Hoy en día, El Reciente Mundo cuenta con 14 sucursales ubicadas en importantes ciudades de nuestro país como Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tampico, Acapulco, Veracruz, Querétaro, Cuernavaca y un centro de distribución de telas.

Requisitos

- Licenciatura o carrera técnica concluida o trunca
- Experiência mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico.
- Manejo de bases de datos (comprobable)
- Gusto por la atención al cliente
- Disponibilidad de horario ( Guardias fines de semana )
- Experiência en giro Retail o empresas con multi sucursales

Actividades

- Atención al usuario, Help Desk / Service Desk recibir, registrar y dar seguimiento a tickets vía sistema, teléfono o correo, proveer soporte de primer y segundo nível, escalar incidentes complejos a especialistas o proveedores.
- Diagnóstico y resolución, identificar causas raíz y resolver problemas de hardware, software y conectividad, aplicar procedimientos y proponer mejoras.




- Administración de usuarios y equipos, crear, modificar o eliminar cuentas de usuario, asignar permisos y perfiles, gestionar dispositivos corporativos (PCs, laptops, móviles) inventarios de equipo.
- Monitoreo y prevención, Supervisar el rendimiento de sistemas y redes, detectar fallas potenciales antes de que se vuelvan críticas.

Ofrecemos

- Sueldo mensual
- Prestaciones de ley y superiores
- Premio de asistencia y puntualidad
- Descuentos en tienda
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Caja de ahorro
- Comedor de empleado (Costo $25 por día)
- Estabilidad laboral
- Crecimiento y desarrollo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $15,400.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Jr (Ciudad de México)
🏢 EL NUEVO MUNDO
📍 Ciudad de México