NewCity Hospital busca Recepcionista Bilingue en Zona Rio - Tijuana, Baja California : Requisitos :

- Manejo de agenda de citas médicas en sistema

- Conocimiento de herramientas de comunicación: WhatsApp, SMS y plataformas de Meta (Facebook, Instagram y Messenger)

- Procesos básicos de facturación, manejo de caja chica y cobro

- Manejo de paquetería Office, y CRM - Actividades/Responsabilidades principales :

- Recibir, registrar y orientar a los pacientes a su llegada, verificando y capturando la información personal, clínica y administrativa necesaria para su ingreso, conforme a los protocolos establecidos por el área. Manteniendo comunicación constante con los médicos y sus asistentes.

- Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos, brindando respuestas oportunas, claras y de calidad que aseguren una experiência satisfactoria para el paciente.

- Identificar, documentar y canalizar de manera oportuna las quejas, dudas y necesidades especiales que presenten los pacientes,



asegurando su seguimiento y resolución conforme a los lineamientos y estándares de calidad del área.

- Recibir y registrar pacientes en el sistema y CRM.

- Confirmar, agendar y reprogramar citas médicas, asegurando un servicio optimizado a pacientes privados y empresariales.

- Coordinar con médicos y especialistas la agenda para la atención de pacientes y la disponibilidad de espacio en consultorio.

- Manejo de caja chica, cobros y facturación.

- Puede realizar los pedidos de insumos al departamento de almacén y mantiene un control de inventario en el área.

- Realizar el acompañamiento de los pacientes de checkup durante el servicio. - Beneficios :

- Uniformes gratuitos

- Servicio de comedor con descuento

- Estacionamiento para empleados

- Pago semanal - Nível de educación deseada : Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Atención al cliente

Industria : Hospital y Cuidados de la Salud

📌 Recepcionista Bilingue (Tijuana)
🏢 Newcity Hospital
📍 Tijuana