Ventas y Servicio al Cliente

Objetivo del puesto : Brindar atención oportuna y profesional a prospectos, alumnos y padres de familia a través de redes sociales y canales digitales, generando inscripciones, dando seguimiento a pagos y asegurando una experiência positiva que impulse la conversión y fidelización.

Perfil Adecuado :

- Facilidad de palabra escrita (excelente redacción en chat).
- Enfoque en ventas y servicio al cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Manejo básico de computadora y redes sociales.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Atención y Ventas por Redes Sociales

- Atender prospectos interesados y brindar información clara sobre cursos, horarios y costos.
- Dar seguimiento puntual hasta lograr la inscripción.
- Manejar objeciones y cerrar ventas vía chat.
- Canalizar casos especiales al área correspondiente cuando sea necesario.

2. Seguimiento y Cobranza Digital

- Contactar alumnos o padres para recordar pagos pendientes.
- Dar seguimiento a pagos.
- Resolver dudas relacionadas con métodos de pago.




- Confirmar y registrar pagos en sistema.

3. Inscripciones y Control de Datos

- Registrar nuevos alumnos en sistema.
- Capturar y actualizar información administrativa y académica.
- Apoyar en la organización y control de grupos.

4. Apoyo Administrativo

- Captura de información en reportes básicos.
- Apoyo en registro de movimientos y cortes de caja.
- Mantener bases de datos actualizadas.

Modalidad de trabajo : Presencial

Horario sugerido :

- Lunes a Jueves de 9 am a 6 pm
- Sábado y Domingo de 10 am a 4 pm
- Descanso Viernes

Total aproximado : 44 horas semanales

Ofrecemos :

- Capacitación continua
- Aprendizaje en gestión escolar, cobranza y atención al cliente
- Posibilidad de crecimiento

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ventas y Servicio a Clientes (Mexicali)
🏢 Proyecto Impulsa - Unibetas
📍 Mexicali