Funeraria San Martín solicita : Líder de Experiência al Cliente

Objetivo del puesto : Brindar una atención de calidad a nuestros clientes, asegurando una experiência positiva antes, durante y después del servicio, resolviendo dudas y dando seguimiento oportuno a sus solicitudes.

Funciones principales :

- Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, presencial y digital.
- Registro y control de solicitudes, quejas y sugerencias.
- Apoyo en la resolución de incidencias y canalización a las áreas correspondientes.
- Actualización de bases de datos y reportes de atención al cliente.
- Apoyo en encuestas de satisfacción y mejora continua del servicio.
- Coordinar y supervisar actividades diarias del equipo de recepción
- Protocolos de atención al cliente, manejo de duelo, comunicación verbal y no verbal.





Requisitos :

- Bachillerato terminado o carrera técnica.
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente (indispensable).
- Manejo de personal, resolución de problemas, liderazgo.
- Buen manejo de computadora y paquetería básica (Excel, correo).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio, empatía y trabajo en equipo.

Ofrecemos :

- Sueldo quincenal.
- Prestaciones de ley.
- Horario 10am a 6pm, descanso sábado.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder de Experiencia Al Cliente (Residencial Colonia Mexico)
🏢 Corporativo Reco
📍 Residencial Colonia Mexico