Empleando Mexico busca Supervisor de Call Center en Cancún, Quintana Roo : Brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas. Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiência satisfactoria para el paciente.

Responsabilidades Principales :

- Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes.
- Proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos.
- Coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas.
- Hacer seguimiento post-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario.
- Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema.
- Resolver dudas con actitud profesional y empática.
- Colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios.
- Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área.




- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo o fines de semana (según necesidad del área).

Habilidades :

- Inglés avanzado (oral y escrito).

- Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.

- Actitud de servicio y empatía con el cliente.

- Organización y seguimiento de citas o tareas múltiples.

- Trabajo en equipo.

- Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, CRM, chats, etc. - Ofrecemos :

- Estabilidad laboral en una empresa consolidada

- Sueldo fijo

- Oportunidad de seguir creciendo profesionalmente

- Capacitación inicial y continua - Nível de educación deseada : Superior - titulado

Nível de experiência deseada : Nível Experto

Función departamental : Atención al cliente

Industria : Call Centers / Telemarketing

Habilidades :

- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Escucha activa

📌 Supervisor de Call Center (Cancún)
🏢 Empleando Mexico
📍 Cancún