Soporte de Cuenta Bilingüe | Atención a Clientes Postventa

Sueldo mensual: $20,000 brutos.

Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Zona laboral: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho, Colonia Alce Blanco, Naucalpan, Edo. Méx

Nos encontramos en búsqueda de un/a Soporte de Cuenta Bilingüe, responsable de brindar atención y seguimiento postventa a clientes empresariales, así como de apoyar a los Ejecutivos de Cuenta en la gestión de operaciones y requerimientos comerciales, colaborando con equipos de México y Estados Unidos.

Requisitos

- Licenciatura concluida y título en Relaciones Comerciales, Comercio Internacional o carrera afín.

- Experiencia en atención a clientes empresariales (B2B), preferentemente en procesos de postventa y seguimiento de cuentas.

- Inglés avanzado bilingüe, indispensable para la comunicación diaria con equipos internacionales.

- Habilidades de organización, comunicación, seguimiento y atención al cliente.

- Capacidad para coordinar actividades con distintas áreas y dar seguimiento oportuno a los requerimientos de los clientes.

Importante: Las entrevistas se realizarán completamente en inglés,



por lo que es indispensable contar con un nivel avanzado del idioma.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte directo a los Ejecutivos de Cuenta en la atención y gestión diaria de clientes B2B.

- Dar seguimiento a órdenes de compra, trámites vehiculares, facturación y entrega de unidades.

- Elaborar cotizaciones y presentaciones comerciales para clientes internos y externos.

- Coordinarse con las áreas internas para garantizar la atención oportuna de las necesidades del cliente.

- Registrar, actualizar y mantener organizada la información de las cuentas asignadas.

- Apoyar en la elaboración de planes de atención postventa para fortalecer la relación comercial con los clientes.

- Mantener comunicación constante con equipos de Estados Unidos para alinear procesos y asegurar una ejecución productivo.

Prestaciones de ley y superiores
- Seguro de vida.

- Prima vacacional.

- Fondo de ahorro.

- Aguinaldo de 30 días.

- Servicio de comedor.

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Customer Service Bilingual –B / Soporte de Cuentas Bilingüe (Naucalpan de Juárez)
🏢 Step One Headhunting
📍 Naucalpan de Juárez