Objetivo del puesto

Liderar, coordinar y dar seguimiento a proyectos de Centros de Servicio, utilizando el análisis de información y el entendimiento de la operación para implementar mejoras y asegurar su ejecución.

Descripción del puesto

- Liderar, coordinar y dar seguimiento a proyectos estratégicos de Centros de Servicio, asegurando el cumplimiento de los planes de trabajo, acuerdos y fechas compromiso.
- Analizar información operativa para identificar oportunidades de mejora y establecer prioridades.
- Realizar visitas a Centros de Servicio para entender los procesos, identificar causas raíz y validar oportunidades de mejora.
- Desarrollar indicadores, tableros y reportes en Excel y Power BI para apoyar la toma de decisiones y medir el impacto de las iniciativas.
- Elaborar presentaciones ejecutivas y comunicar avances, riesgos y resultados a la dirección y a las áreas involucradas.
- Proponer e implementar mejoras que contribuyan a incrementar la productividad, reducir tiempos de atención y fortalecer la operación de los Centros de Servicio.

Funciones principales

1. Liderar, coordinar y dar seguimiento a los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento del plan de trabajo, acuerdos y fechas compromiso.
2. Analizar información y procesos operativos para identificar oportunidades de mejora y desarrollar iniciativas de alto impacto para los Centros de Servicio.
3. Realizar visitas a Centros de Servicio para analizar procesos, identificar causas raíz y validar oportunidades de mejora.
4.



Implementar proyectos de mejora y dar seguimiento a los resultados obtenidos.
5. Desarrollar y mantener indicadores, tableros y reportes ejecutivos en Excel y Power BI para el seguimiento de la operación y los proyectos.
6. Elaborar presentaciones ejecutivas y comunicar avances, riesgos y resultados a la dirección y áreas involucradas.

Perfil / Requerimientos

Escolaridad

- Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Manufactura, Procesos, Logística o carrera afín.

Experiencia

- 2 a 5 años en gestión de proyectos, mejora continua, ingeniería de procesos u operaciones.
- Experiencia implementando proyectos de mejora en ambientes operativos.
- Experiencia en levantamiento y análisis de procesos en campo.
- Deseable experiencia coordinando proyectos multidisciplinarios.

Conocimientos

- Gestión de proyectos.
- Análisis y mejora de procesos.
- Interpretación y análisis de información.
- Elaboración de indicadores y tableros de control.

Dominio de software

- Excel avanzado.
- Power BI intermedio o avanzado.
- PowerPoint intermedio.
- Deseable conocimiento de herramientas de IA (ChatGPT, Copilot o similares).

Competencias

- Pensamiento analítico.
- Análisis y solución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Alto sentido de urgencia.

Zona de trabajo en Planta Truper, Jilotepec, Estado de México

Interesados postularse por este medio.

📌 Coordinador de proyectos procesos (Jilotepec de Molina Enríquez)
🏢 Truper Servicios
📍 Jilotepec de Molina Enríquez