¡Impulsa tu talento y conecta con nuevas oportunidades!Estamos en búsqueda de un/a Analista de Sistemas para integrarse a una organización consolidada, donde la tecnología, la innovación y el trabajo en equipo son fundamentales para garantizar la continuidad de las operaciones.¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos, brindar soporte a usuarios y mantener la infraestructura de TI en óptimas condiciones? ¡Esta ocasión es para ti!¿Qué perfil buscamos?Buscamos a una persona con iniciativa, orientación al servicio y habilidades para diagnosticar y resolver incidencias tecnológicas.Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto y presencial.Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas de hardware, software, sistemas operativos y periféricos.Manejo básico de Active Directory: administración de usuarios, contraseñas, grupos y permisos.Conocimientos de redes LAN, Wi-Fi,
direccionamiento IP y diagnóstico de conectividad.Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Conocimientos en configuración y solución de incidencias de correo electrónico.Manejo de Microsoft Office y herramientas de soporte remoto.Conocimientos básicos de telefonía IP.Deseable: conocimientos en herramientas de seguridad Sophos.Inglés técnico básico deseable.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?Brindar soporte técnico de primer nivel, de manera remota y presencial, atendiendo incidencias de hardware, software y sistemas operativos.Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos mediante Active Directory.Atender problemas relacionados con correo electrónico y herramientas de trabajo.Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.Diagnosticar y dar seguimiento a incidencias de conectividad y redes.Brindar soporte básico a servicios de telefonía IP y dar seguimiento con proveedores.Apoyar en la revisión de alertas de seguridad y en la atención de incidencias relacionadas con herramientas de protección tecnológica.¿Qué habilidades te ayudarán a destacar?Pensamiento analítico y resolución de problemas.Orientación al servicio y atención al usuario.Comunicación efectiva y trato amable.Organización y seguimiento de incidencias.Atención al detalle y responsabilidad.Capacidad para trabajar bajo presión.Trabajo en equipo, iniciativa y disposición para aprender.