Job Requisition ID: 12729En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!Descripción largaAsesor Lead BJX:¿Te gustaría dar el primer paso hacia el liderazgo? El puesto de Asesor Lead es el inicio de la ruta de crecimiento y desarrollo dentro del área de AeropuertoEl puesto:Como Asesor Lead formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.¿Qué buscamos?Bachillerato, preferentemente licenciaturaPor lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje,



recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertosInglés básico-intermedioManejo de Microsoft Office Intermedio, Navitaire, Go nowConocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajarContar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional, resolución de conflictosApertura y flexibilidad a la operación¿Cuáles son las funciones?Seguimiento reportes de clientesGestionar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajoSeguimiento incidencias equipajesAsegurar el seguimiento a procedimientos y políticasResponsable de la satisfacción y resolución de problemas del clienteSi te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta posibilidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com¡Te estamos esperando!

📌 Asesor Lead BJX Job (México)
🏢 Volaris
📍 México