¡Únete a nuestro equipo! Administrador de Servicios Tecnológicos y Atención al Cliente
¿Quiénes somos?
Somos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones en plena etapa de expansión. Buscamos talento ágil y orientado a la resolución de problemas para asegurar la excelencia en nuestros servicios tecnológicos y la satisfacción de nuestros clientes.
¿Qué harás en este rol?
Administrar y supervisar la continuidad de nuestros servicios tecnológicos.
Brindar atención de primer nivel a clientes, resolviendo incidencias de manera ágil y optimizado.
Gestionar la logística y monitoreo de servicios apoyándote en tu conocimiento geográfico nacional.
Documentar y reportar métricas principal utilizando herramientas de Microsoft Office.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Carrera técnica concluida (afín a Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o Informática).
Conocimientos: Fundamentos en telecomunicaciones y buen dominio de la geografía nacional (rutas, zonas, etc.).
Herramientas: Manejo de Microsoft Office, con Excel intermedio indispensable
Habilidades blandas: Alta atención al detalle, proactividad, enfoque en resolución de problemas y pasión por la atención al cliente.
Detalles de la vacante:
Esquema: 100% Presencial.
Ubicación: Disponibilidad para laborar en nuestras sedes de la Colonia Narvarte y Colonia Centro, CDMX (según necesidades de la operación).
Horarios: Disponibilidad completa para rolar turnos.