En AXEN IT Consulting estamos creciendo exponencialmente con clientes con grandes proyecciones de crecimiento, Contamos con más de 25 años de experiencia en el mercado de servicios de tecnologías de la información, Enfocados en nuestro crecimiento y al mismo tiempo ofreciendo planes de mejora a nuestro talento, actualmente estamos buscando Analista NOC con el siguiente perfil:Monitoreo y operación de redes (herramientasNOC, alertamiento y disponibilidad)Gestión y atención de incidentes de red (troubleshooting y escalación)Conocimientos en redes IP (TCP/IP, VLAN, routing y switching)Automatización básica y scripting (Python / Bash)Relaciones con áreas internas y externas:Especialista de soporte tecnico, especialistas de verticalesIndicadores financieros / no financieros que soporta el puesto:Responsabilidades del puesto y actividades:Monitoreo continuo de la redSupervisar la infraestructura mediante herramientas de monitoreoNúmero de alertas atendidasDetección proactiva de incidentesCumplimiento de SLAValidar disponibilidad de enlaces, equipos y servicios críticosIdentificar alertas,
eventos y degradacionesGestión y respuesta a incidentesConfigurar y mantener switches locales y dispositivos SD-WAN.MTTR (Tiempo medio de resolución).Aplicar cambios de configuración conforme a estándares.Validar funcionamiento post-cambio.Configuración y mantenimiento de redAtender incidentes de red de forma inmediata.Cambios exitosos sin impacto.Cumplimiento de estándares de configuración.Analizar causa raíz preliminar.Ejecutar acciones correctivas o mitigaciones.Automatización y mejora continuaIdentificar tareas repetitivas delNOC.Reducción de tiempos operativos.Desarrollar scripts o automatizaciones (firmware, monitoreo, validaciones).Proponer mejoras operativas.Elaborar políticas, procesos y configuraciones estándar.Uso efectivo en soporte e implementaciones.Modalidad Híbrido.Inglés: técnico intermedioDuración: 12 mesesBeneficios:SGM menores, SGM mayores, vacaciones, 15 días de aguinaldo¡Sé parte de nuestro equipo!#J-18808-Ljbffr
📌 Analista Noc Ciudad De México
🏢 Axen
📍 México
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