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Gestionar estratégicamente la Mesa de Servicio Gestión Digital N1 para asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y la evolución continua del servicio, articulando esfuerzos con las áreas internas y proveedores para optimizar los procesos y la experiencia del usuario.

Experiencia y conocimientos en: 1. Experiencia 2 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco. 1. Experiencia 2 años y conocimiento en indicadores de operación de call center. 2. Conocimiento en uso de herramientas de call center 3. Uso office avanzado Años de experiencia:

3 años

Modalidad:

Esquema versátil, Sur de la CDMX.

Beneficios:



Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar Confiable de Vida Fondo de Ahorro Caja de Ahorro Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones Bono por desempeño Entre otros beneficios extra

En los procesos de atracción de talento de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.

En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso. #J-18808-Ljbffr

📌 Lider Call Center Mesa De Servicio Ciudad De México
🏢 Compartamos Banco
📍 Ciudad de México