Objetivo de la posición
Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.
Funciones o actividades del puesto
Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.
Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.
Elaborar reportes en Excel con información exacta del estatus y avance de las entregas.
Requerimientos
Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
Experiencia mínima de 6 meses en posiciones administrativas relacionadas con el servicio al cliente
Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
Que tenemos para ti
Sueldo mensual competitivo
Primas superiores a la ley.
Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
Plan de carrera dentro de la empresa