¿Te gusta ayudar a las personas, resolver dudas y brindar soluciones?
¡Esta oportunidad puede ser para ti!
En Caja Popular Mexicana buscamos talento con vocación de servicio, facilidad de comunicación y habilidades para resolver incidencias, que quiera contribuir a que nuestros socios reciban una atención de calidad.
Propósito del puestoBrindar atención y soporte telefónico especializado a nuestros socios, ayudándoles a resolver dudas, aclaraciones e incidencias relacionadas con el uso de nuestros canales de atención y servicios institucionales.
️ Lo qué harás en tu día a día:Atender llamadas de socios para resolver dudas, aclaraciones, quejas y sugerencias.Brindar apoyo en el uso de los canales digitales y servicios institucionales.Dar seguimiento y canalizar incidencias relacionadas con Caja Digital, SPEI, movimientos no reconocidos y otros servicios.Registrar las atenciones realizadas y elaborar reportes de incidencias.Seguir los procedimientos establecidos para garantizar una atención eficiente y de calidad.
Lo que estamos buscando en ti:Experiencia de 1 a 2 años en en atención telefónica a clientes, gestión de aclaraciones y seguimiento de incidencias.Excelente comunicación y orientación al servicio.Facilidad para resolver dudas y manejar situaciones difíciles.Capacidad para dar seguimiento a solicitudes hasta su solución.Organización, atención al detalle y manejo de objeciones.Compromiso con la calidad y satisfacción del socio.
Datos laborales y perfil académico:



Bachillerato o carrera técnica concluida en Administración, Sistemas, Informática o áreas afines y/o Licenciatura y Ingeniería concluida.
Modalidad: Presencial.
Sede: Hilario Medina #****, Col.
San José Del Consuelo, C.P. ***** León, Gto.
Horario: lunes a sábado 1:30 p.M. a 9:00 p.M. Te ofrecemos:Salario competitivo de $19,****** pesos brutos mensualesContrato directo con Caja Popular Mexicana, asegurando estabilidad y beneficios a largo plazo.Aguinaldo de 30 días, para que disfrutes de una merecida celebración con tus seres queridos.Fondo de Ahorro del 13%, una sobresaliente oportunidad para fortalecer tu futuro financiero.Prima Vacacional Superior a la ley, porque tu descanso y bienestar son nuestra prioridad.Días de descanso con goce de sueldo, para que puedas recargar energías y mantenerte motivado.Bono de asistencia y puntualidad, valoramos tu compromiso y responsabilidad.Bono de productividad, recompensa tu esfuerzo y resultados sobresalientes.Vales de despensa, para apoyar tu economía familiar.Monedero electrónico para uniformes, facilitando tu vestimenta y comodidad en el trabajo.
¡Y mucho más!
Descubre todos los beneficios que tenemos preparados para que te sientas valorado y motivado cada día.
¿Te interesa formar parte de Caja Popular Mexicana?
Postúlate ahora y contribuye con tu talento a fortalecer el cumplimiento y la transparencia de la organización con propósito social.
#J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Atención A Socios (Callcenter) (Villa Aldama)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 Villa Aldama